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Presentación
Cada día las personas se ven enfrentadas a los rápidos y avanzados cambios del mercado como consecuencia de la globalización, los avances tecnológicos, el entorno competitivo, entre otros factores. Estos cambios han conllevado a que los clientes estén cada vez más informados y sean más exigentes a la hora de realizar una compra; para hacer frente a esta situación, las empresas deben buscar las estrategias adecuadas que le permitan subsistir y alcanzar el éxito en este mercado tan competitivo.
En la actualidad, el marketing ha tomado mucha importancia porque brinda a las empresas herramientas que permiten tener un mayor y mejor acercamiento con el cliente en la pre-venta, venta y post-venta, pues no basta sólo con ser asertivos en el momento de la venta, sino también después de la misma, puesto que se debe llevar a cabo un despliegue de estrategias para que los clientes sigan siendo fieles a la marca.
Bajo esta perspectiva, el diplomado en Marketing y Ventas brinda nuevas herramientas para actualizar los conocimientos de la fuerza comercial de las distintas empresas de la ciudad de Santa Marta dedicadas a esta labor, esto con el fin de facilitar la consecución de nuevos clientes, pero sobre todola relación a largo plazo con ellos mediante estrategias de marketing bien definidas.
Objetivo General
Ofrecer herramientas de marketing y ventas a la fuerza comercial de las distintas empresas dedicadas al comercio de bienes y/o servicios de la ciudad de Santa Marta, en la búsqueda de una mayor asertividad con los clientes antes, durante y después de la venta; coadyuvando de esta manera a la consecución y fidelización de los mismos.
Dirigido a:
Empresas dedicadas al comercio de bienes y/o servicios, que deseen que su fuerza comercial como asesores internos y externos y cargos a fines, conozcan nuevas herramientas comerciales para actualizar sus conocimientos en ésta área.
Plan de Estudio
Módulo I. Marketing y venta
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Marketing Vs Venta
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Asesor Vs vendedor
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Elementos que intervienen en un equipo comercial altamente competitivo: Liderazgo, Motivación, Trabajo en equipo, sentido de pertenencia.
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Evolución del marketing
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Marketing digital
Módulo II. Psicología del consumidor
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Comportamiento del consumidor
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¿Cómo se determinan las sensaciones y percepciones de los consumidores?
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Factores que intervienen en el comportamiento de compra del consumidor
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¿Cómo se lleva a cabo el proceso de compra?
Módulo III. Marketing personal
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“Yo” como una marca
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¿Cuál es mi valor agregado?
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Producto: imagen personal, cualidades, habilidades y actitudes, conocimiento, experiencia, capacitación.
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Precio: ¿Cuánto estoy invirtiendo en mí? ¿Cuánto valen mis conocimientos y mi experiencia en el mercado?
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Plaza: ¿La empresa donde me encuentro es donde realmente deseo trabajar? ¿En qué lugar quiero estar?
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Promoción: ¿cómo doy a conocer mi experiencia y conocimientos en el mercado? ¿Qué medios utilizo?
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Mezcla de marketing personal
MóduloIV. Coaching para la venta
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Razones para un entrenamiento en ventas
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Procedimiento básico de la entrevista con el cliente
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Comunicación en la venta
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características de un vendedor profesional
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Técnicas de Ventas
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El cierre de la negociación gana-gana
Metodología
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Momento de Aprendizaje Experiencial: Los módulos se desarrollaran apoyados en referencias teóricas, conceptuales, metodológicas, prácticos, talleres, observación y análisis de videos referenciados, realización de lecturas referenciadas, redacción de ensayos y construcción de textos.
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Momento de Aprendizaje Colaborativo: Mesas redondas, debates, foros, relatorías, ponencias, estudios de casos y socialización.
Criterios de evaluación
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Evaluaciones al término de cada uno de loscuatro módulos con el fin de comprobar si los participantes lograron los objetivos de aprendizaje especificados y que se traducirán en una calificación para cada estudiante.
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Autoevaluaciones en cada módulo que cada participante podrá realizar voluntariamente con el fin de conocer su avance en el logro de los objetivos de aprendizaje del módulo y cuyos resultados podrían ser útiles al participante para su aprendizaje.
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Coevaluaciones teniendo en cuenta que los compañeros de estudio pueden ser buenos aliados para el aprendizaje si se dan las condiciones adecuadas de trabajo cooperativo.
INVERSIÓN
Inversión: $380.000
Descuento del 10% por pronto pago
Descuento del 5% por grupos mínimo de 5 personas
Consignar a cuenta de ahorro No 516-740187-40 Bancolombia Corporación Mayor del Caribe. (No se aceptan pagos en efectivo)
La Corporación se reserva el derecho de cancelación o modificación de un programa por circunstancias ajenas a su voluntad. En este caso, tendrá derecho a la devolución completa del pago realizado. Una vez iniciado el curso o diplomado, no se hacen reembolsos a menos que la causa de terminación de la actividad sea por parte de la Corporación.
FICHA TÉCNICA
DURACIÓN: 60 horas
HORARIO: Martes 5:00 - 9:00 p.m.
FECHA DE INICIO: 04 de abril 2017
MODALIDAD: Presencial
FINANCIACIÓN: Directa
Para mayor información
Celular: 314 642 44 03